الأسئلة المتكررة
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل حدود البلد فقط وفي مجموعة من المدن المحددة، والتي يمكن الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتقديم معلومات عن وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي عبر وكلاء غير مسجلين حاليًا في المتجر
هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة، تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
للحصول على التفاصيل، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والأسعار.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نوصي بمراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة الشروط والأحكام المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال.
في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتم:
- تحميل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
- استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
- متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نحن نتعاون مع عدة شركات تغطي معظم المدن الكبرى، وعادةً ما يتم توصيل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.